Forward s'appuie sur l'infrastructure de routage SPLIO, un réseau optimisé en vue de la délivrabilité de vos messages à haute valeur relationnelle dans les boîtes de courriel. Afin d'assurer une qualité de livraison exceptionnelle de vos courriels, Forward modifie les en-têtes des messages interceptés par votre serveur et les adapte au contenu de chacun des destinataires.

Des données d'authentification des messages sont ajoutés telles que SPF, SenderID et DKIM.

Forward intercepte l’ensemble des messages en provenance de votre système et les modifie afin de surveiller les taux d'ouverture, les taux de clic, ainsi que les plaintes ou les annulations d'abonnement.

Vous disposez ainsi d'un niveau de statistiques identique à celui d'une campagne de marketing par courriel classique, sans avoir à transférer le flot des données vers une plateforme externe, en utilisant le protocole de télécommunications spécifique à ce canal : SMTP. Votre infrastructure ne subit aucune modification et vos courriels ne sont jamais erronés.

Votre département informatique doit seulement effectuer une intervention mineure. Seuls les réglages du serveur SMTP sont modifiés, aucun autre changement n'est effectué, il n'y a aucun impact d'aucune sorte sur votre réseau.

Splio vérifie la validité des réglages puis le service peut être activé. Vous allez découvrir un nouveau support de communications pour votre marketing relationnel.

Forward vous permet de connaître l'activité de votre service courriels en indiquant le nombre de courriels envoyés et pour chaque type de message : confirmation d'abonnement ou mise à jour de profil, requêtes de mots de passe oubliés, confirmations d'achat, alertes de livraison, alertes courriel, rappels de paniers d'achat oubliés ...

Vous connaîtrez également le nombre de courriels reçus, ouverts, cliqués ou de désabonnements par type de service courriel. Par-dessus tout, vos courriels disposeront d'un riche contenu graphique qui soutiendra votre stratégie de vente, par exemple en incluant des offres de produits associés, des extensions de garantie, ou des incitations pour l'achat suivant.